Faillissement Atos: alternatieve oplossingen voor verzekerden en zorgaanbieders
12-07-2024
Op XXX is het IT-concern Atos failliet verklaard. Atos verkeerde al langere tijd in financieel zwaar weer en er zijn geen overnamekandidaten gevonden om stabiliteit te bieden. Vanwege de al langer durende onzekerheid is er in kaart gebracht wat de mogelijke effecten konden zijn op de dienstverlening naar onze leden en naar zorgaanbieders. Daarom hebben we alternatieve systemen en oplossingen ingericht om de uitgevallen dienstverlening op te vangen.
Effecten op de dienstverlening van VGZ
De diensten van VGZ gericht op communicatie, klantgegevens en declaraties zijn geraakt door het faillissement van Atos. Zo zijn de klantgegevens in de app of mijn-omgeving tijdelijk niet zichtbaar en is er een tijdelijk alternatief proces ingericht voor het declareren van zorgfacturen. We benadrukken expliciet dat de data niet toegankelijk zijn voor anderen, maar door ingrijpen van de curator hebben we tijdelijk geen toegang.Alternatieve oplossingen
Om continuïteit van onze diensten te waarborgen bieden we voor de diensten die ondersteund werden door Atos andere oplossingen aan. Hierbij hebben we onderscheid gemaakt in informatie voor zorgaanbieders en verzekerden, die op de volgende pagina’s te vinden is.- Link info voor zorgaanbieders
- Link info voor verzekerden
Verzekerden en zorgverleners kunnen bij eventuele vragen contact opnemen met onze klantenservice via 0900 – 8490 of via de website.
