Na het vaststellen van de jaarcijfers in het voorjaar van 2020, zijn we als samenleving geconfronteerd met de komst en verspreiding van het coronavirus. Dit legt een enorme druk op onze gezondheidszorg. Op dit moment is nog niet in te schatten hoe groot de financiële gevolgen van de coronacrisis zijn, ook niet voor VGZ. De risico’s voor ons hebben onder andere betrekking op hogere zorgkosten en daling van de waarde van de beleggingen. Zorgorganisaties en zorgverleners zetten alle zeilen bij, zodat iedereen op tijd de noodzakelijke zorg krijgt. We hebben grote waardering voor de inzet en de flexibiliteit van alle zorgverleners. Samen met alle zorgverzekeraars en zorgkantoren nemen we maatregelen om de toegankelijkheid van zorg te waarborgen. Zo ondersteunen we zorgorganisaties en zorgverleners om de continuïteit van zorg te kunnen blijven bieden, zodat verzekerden de zorg krijgen die zij nodig hebben. En biedt VGZ bijvoorbeeld extra betalingsregelingen voor verzekerden die door de coronacrisis in financieel zwaar weer zitten. Zo dragen we bij aan goede zorg voor iedereen, nu én na de coronacrisis.
Een kritische blik op de zorgkosten bij zorgaanbieders vraagt uiteraard om eenzelfde kritische blik op eigen kosten. Ook in 2019 hebben we extra geïnvesteerd om onze eigen kosten te verlagen door slimmer en efficiënter te werken. En door verdere digitalisering krijgen klanten sneller en makkelijker toegang tot de juiste informatie en kunnen zij ook eenvoudig zelf zaken regelen, bijvoorbeeld in de VGZ Zorg app. Vanwege deze reorganisatiekosten vielen de totale bedrijfskosten in 2019 (€ 373 miljoen) hoger uit dan in 2018 (€ 345 miljoen). Gecorrigeerd voor deze incidentele reorganisatiekosten zijn de bedrijfskosten per verzekerde circa 2% gedaald ten opzichte van 2018. Dit is in lijn met de daling van de voorgaande jaren. Het aantal medewerkers daalde van 1.914 naar 1.827.
Coöperatie VGZ heeft ultimo 2019 een eigen vermogen van circa € 2,5 miljard en een solvabiliteitsratio van 143%. Om onze leden ook in de toekomst een stabiel premiebeleid te kunnen blijven bieden, streven we naar een solvabiliteit tussen de 120 en 140%. Om jaarlijkse grote fluctuaties in de premie te vermijden, is onze doelstelling om het vermogen boven de doelsolvabiliteit in 3 jaar te verrekenen in de premie.