Retourinformatie voor afwijsreden 9437

Uw declaratie is afgewezen vanwege de volgende reden:

Er staat meer dan één zorgtrajectnummer tegelijk open bij dezelfde zorgaanbieder

Deze melding kan 2 verschillende oorzaken hebben:

1) Er is sprake van overlap in het ziektegeval

Dit komt doordat er meer dan één zorgtrajectnummer tegelijk open staat bij dezelfde zorgaanbieder op dezelfde locatie.

2) Uw declaratie van verblijfsdagen is mogelijk onterecht afgewezen

Heeft u in de periode van 1 januari 2024 t/m 28 maart 2024 verblijfsdagen bij ons gedeclareerd? Of hebben wij in deze periode correcties uitgevoerd op eerdere declaraties van verblijfsdagen uit 2023 of 2024? Dan zijn deze declaraties mogelijk onterecht afgewezen door een inrichtingsfout in ons systeem. Is dit het geval? Dan kunt u het volgende doen:

• Laat de declaraties door ons corrigeren

  Hiervoor neemt u contact op met ons. U vindt onze contactinformatie op de pagina Service en Contact. Let op: u ontvangt dan geen retourinformatie in VECOZO. Hierdoor is het voor u niet duidelijk welke declaraties wel en niet gecorrigeerd zijn.

• Declareer de verblijfsdagen zelf opnieuw bij ons

  Als u de desbetreffende declaratie(s) zelf opnieuw bij ons aanlevert, ontvangt u via VECOZO duidelijke retourinformatie in uw declaratiesoftware. Hierdoor behoudt u het overzicht in uw administratie.

Onze excuses voor het extra werk dat dit met zich meebrengt.