Addendum Digitale slimme triage

Wilt u digitale triagetools of -applicaties implementeren in uw praktijk? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een vergoeding voor deze kosten vanuit het addendum 'Digitale slimme triage'. Dit addendum kunt u aan uw overeenkomst toevoegen.

 Digitale triage voor efficiëntere consulten

Met digitale slimme triage gaan zowel de huisarts als de patiënt goed voorbereid het consult in. Bij digitale triage vult de patiënt voorafgaand aan het consult online een vragenlijst in over de zorgvraag. Op basis van deze vragenlijst kan de huisarts - met hulp van de tool of applicatie - een inschatting maken wat de volgende stap moet zijn. Bijvoorbeeld een fysiek consult, medicatie of zelfzorg.

De inzet van digitale slimme triage zorgt voor:

  • Hogere kwaliteit van het consult
  • Minder telefonische druk
  • Betere prioritering van zorgvragen
  • Minder administratieve last

 Succesfactoren voor digitale triage

Bij twee testgroepen hebben we digitale triage ingezet om te onderzoeken wat er nodig is om het te laten slagen binnen een praktijk. Hieruit kwamen verschillende punten naar voren waar u rekening mee moet houden om digitale triage succesvol te laten zijn. 

De factoren die bijdragen aan succes zijn:

  • Geef de verandering naar digitale triage de tijd, opbrengst in tijd en kosten zijn er niet direct
  • De huisarts, assistent en POH stimuleren het gebruik zo veel mogelijk, zowel richting collega's als patiënten
  • Digitale triage is de primaire digitale ingang, werk niet tegelijkertijd met andere digitale toepassingen 
  • Digitale triage moet zoveel mogelijk worden ingezet voor optimale acceptatie van de werkwijze

 Voorwaarden voor de tools en applicaties

Het doel van de digitale triagetools en -applicaties is om praktijken te ondersteunen. Om een juiste inzet te garanderen, moeten de tools en applicaties aan een aantal voorwaarden voldoen. Alleen dan kunnen we u een vergoeding bieden vanuit het addendum Digitale slimme triage. Deze voorwaarden hebben we opgesteld op basis van pilots die we de afgelopen periode hebben uitgevoerd.

De tool of applicatie: 

  • Functioneert als 'digitale ingang' voor de patiënt naar de zorgprofessional
  • Voorziet de zorgprofessional van een eenvoudige klinische samenvatting van de zorgvraag van de patiënt
  • Is niet bedoeld als zelf-triage voor de patiënt en geeft geen vorm van uitkomst of medisch advies aan de patiënt
  • Biedt een professionele omgeving, die mogelijk (volledig) geïntegreerd kan worden in het huisartsinformatiesysteem
  • Handelt de triage volledig af

Daarnaast vinden we het belangrijk dat de leverancier van de tool of applicatie ondersteuning biedt bij de implementatie ervan.

Tip: mogelijk vergoeding via ander addendum

Komt uw tool niet in aanmerking voor vergoeding vanuit het addendum Digitale slimme triage? Mogelijk valt uw tool wel onder de deelprestatie ‘Aanbieden en stimuleren van gebruik van digitale advieshulp voor patiënten’. Dit is onderdeel van het addendum 'Service en bereikbaarheid 2024-2025'. Bekijk hiervoor het overzicht van onze addenda en bijbehorende voorwaarden.

 Aangewezen tools en applicaties

Op dit moment voldoen de volgende tools en applicaties aan bovenstaande voorwaarden:

Er zijn natuurlijk nog meer triagetools beschikbaar. Onlangs heeft ROER een analyse gemaakt van de beschikbare tools in Nederland. Ons doel is dan ook om ook andere tools aan te wijzen waarvoor een vergoeding mogelijk is. Daarom voeren we gesprekken met verschillende aanbieders van vergelijkbare tools. We onderzoeken wat er voor hen nodig is om aan de voorwaarden te voldoen en hoe we de kwaliteit en effectiviteit kunnen borgen.

 Addendum Digitale slimme triage aanvragen

U ontvangt de vergoeding via het addendum Digitale slimme triage. Dit addendum kunt u op 2 manieren aanvragen:

1. Vul in VECOZO de vragenlijst voor aanvullende prestaties in
2. Vul het formulier Overeenkomst of addendum aanvragen in

Komt u in aanmerking voor het addendum? Dan zetten we het addendum binnen 5 werkdagen voor u klaar in VECOZO. Daar kunt u het addendum vervolgens accepteren. Komt u niet in aanmerking? Dan laten we dit uiteraard aan u weten.

 Heeft u nog vragen?

Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.


  • Logo VGZ
  • Logo Bewuzt
  • Logo IZA
  • Logo VGZ voor de Zorg
  • Logo Unive
  • UMC Zorgverzekering
  • Logo Zekur
  • Logo Zorgzaam