De beoordeling van uw aanvragen

Bij digitale machtigingsaanvragen ontvangt u binnen 10 werkdagen bericht over de beoordeling. Bij machtigingsaanvragen per post ontvangt u binnen 14 werkdagen bericht over uw beoordeling. Hieronder vindt u meer informatie over het beoordelingsproces. En leest u wat u van ons kunt verwachten.

Het beoordelingsproces

Het is belangrijk dat u de juiste gegevens aanlevert bij uw aanvraag. Zo kunnen wij de aanvraag goed beoordelen. Een overzicht van deze gegevens vindt u terug op de informatiepagina over de behandeling waarvoor u de machtiging aanvraagt.

Daarnaast is het belangrijk dat u niet meer gegevens aanlevert dan nodig. Zo voldoen we aan het beginsel van proportionaliteit.

Soms vragen wij aanvullende informatie op

Blijkt de standaard informatie te weinig voor een goede beoordeling? Dan vragen wij extra informatie bij u op. Hiermee zorgen we ervoor dat we niet vooraf al te veel informatie opvragen. Daarnaast evalueren onze vragenlijsten jaarlijks of naar aanleiding van klachten. Zo voorkomen we dat we vaak achteraf nog om aanvullende informatie moeten vragen.

Aanvullende informatie kunt u in VECOZO aanleveren bij de oorspronkelijke aanvraag.

Dit kunt u van ons verwachten

Is de aanvraag digitaal verstuurd? Dan ontvangt u binnen 10 werkdagen bericht over de beoordeling.
Is de aanvraag per post verstuurd? Dan ontvangt u binnen 14 dagen* bericht over de beoordeling.

Dit kan een (gedeeltelijke) goedkeuring of een afwijzing zijn. Maar dus ook een verzoek voor het aanleveren van aanvullende informatie. Wanneer u aanvullende informatie aanlevert, wordt uw aanvraag opnieuw in behandeling genomen. Houdt hierbij rekening met 10-14 aanvullende werkdagen voor de afhandeling van de aanvraag (afhankelijk van digitaal of per post aanleveren).

De beoordeling ontvangt u via VECOZO of per post

Heeft u de aanvraag via VECOZO ingediend? Dan ontvangt u de definitieve beoordeling ook via VECOZO.
Heeft u de aanvraag via onze website ingediend? Dan ontvangt u de definitieve beoordeling per post.

_{* Voorheen ontving u de terugkoppeling per brief binnen 10 werkdagen, maar door wijzigingen binnen PostNL, waar wij helaas geen invloed op hebben, is de doorlooptijd langer dan u van ons gewend bent.}

'Inhoudelijk goedgekeurd' is nog geen definitieve beoordeling

Staat er in Machtigingenportaal VECOZO dat uw aanvraag inhoudelijk goedgekeurd is? Dan is er aanspraak op vergoeding vanuit de basisverzekering. Uw aanvraag wordt dan nog door onze medewerkers beoordeeld op beperkende voorwaarden, zoals kosten en de juistheid van de door u aangeleverde informatie. Na deze beoordeling krijgt uw aanvraag de status goedgekeurd, gedeeltelijk goedgekeurd of afgewezen.

Zo declareert u gemachtigde zorg

Is uw aanvraag definitief (gedeeltelijk) goedgekeurd? Dan kunt u starten met de behandeling. Op onze pagina 'Machtiging koppelen aan declaratie' vindt u informatie over het declareren van een gemachtigde behandeling.