Eis voor NPS-metingen vervalt: NPS is al onderdeel van de PREM
Wijziging inkoopbeleid 2022
30-07-2021
In ons inkoopbeleid voor 2022 staat in het hoofdstuk ‘Toelichting op onze criteria’ in het onderdeel ‘Kwaliteitsnormen: de basis voor een overeenkomst’ en in ‘Bijlage 1 algemene inkoopcriteria’ vermeld dat wij zorgaanbieders vragen klanttevredenheids-metingen te doen via de PREM, NPS en reviews op Zorgkaart Nederland.
Aangezien de NPS onderdeel is van de PREM hebben wij de eis voor NPS-metingen laten vervallen en uit ons inkoopbeleid verwijderd.
Wijziging inkoopbeleid 2022
Deze wijziging staat opgenomen in ons inkoopbeleid voor 2022 en is te vinden in het hoofdstuk ‘Wijzigingen/aanvullingen op het inkoopbeleid’.
